
Technicien / Technicienne support informatique
Emploi Multimédia - Internet - SSII
Nanterre, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France
Dans le cadre du renforcement de notre équipe informatique, nous recherchons un Technicien de Proximité capable d'assurer un support local de qualité auprès des utilisateurs et de contribuer au bon fonctionnement de l'environnement informatique du site. Missions Suivre et traiter efficacement les dossiers et le backlog qui vous sont confiés. Apporter un support de proximité aux utilisateurs : poste de travail, impression, gestion des comptes, périphériques. Intervenir sur les équipements réseaux et serveurs dans le cadre de missions « hands and eyes ». Configurer, installer et remplacer le matériel en panne. Répondre aux demandes liées à l'installation de matériel, au brassage réseau ou à la configuration d'appareils mobiles. Accompagner les utilisateurs dans leurs démarches informatiques lorsque cela est nécessaire. Contribuer à l'amélioration continue des services informatiques. Objectifs et livrables Renseigner quotidiennement et mensuellement le suivi d'activité (documents internes). Rédiger des comptes rendus clairs et structurés lors du traitement des tickets. Assurer une traçabilité complète et rigoureuse des interventions. Compétences techniques recherchées Windows[...]




































